Горячая линия +7 (3412) 655-827

Семинар «Сервис в продажах или как сделать клиенту хорошо», г. Ижевск

Семинары
Семинар «Сервис в продажах или как сделать клиенту хорошо», г. Ижевск
23 Августа 2018
г. Ижевск, ул. Ленина, 6 (конференц-зал ПАО «Сбербанк»)
10:00 - 14:00
Бесплатно

23 августа в Ижевске пройдет семинар для предприятий республики «Сервис в продажах или как сделать клиенту хорошо». Организаторами семинара выступают АО «Корпорация развития Удмуртской Республики» при поддержке Министерства экономики Удмуртской Республики совместно с ООО «Территория менеджмента».

В программе семинара:

1. В чем нуждается клиент?

  • Что понимают под «сервисом» покупатели?
  • Функции сервиса

2. Кто наш клиент?

  • Выделение целевой аудитории
  • Что важно для конкретного клиента
  • «Wow!» эффект в сервисе

3. Основные принципы качественного сервиса в продажах и услугах

4. Нужен ли сервис в продажах?

5. Услуги и сервис - нерушимый тандем

6. Работа с «трудными» клиентами


Участие бесплатное! Обязательна предварительная регистрация по ссылке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScTmqnZk4oqiumEwl2Vr680KVD06EoslOiwzjFxrFh4-LN4KA/viewform

 

Автор и ведущий семинара:

   

Николай Глухов,

тренер-консультант ООО «Территория Менеджмента».

Достижения:

  • воспитал первоклассных продавцов-консультантов с высоким показателем конверсии;
  • улучшил сервис магазина, сделав упор на лояльность и понимание клиента;
  • ввел стандарты продаж и сервиса;
  • написал внутрикорпоративную книгу;
  • разработал и внедрил корпоративную культуру;
  • разработал свою методику продаж - «Fun-продажи»; {В схему превратить}

Также окончил университет с красным дипломом по специальности «Психология».

Цель и миссия:

  • Самая большая проблема в наше время заключается в том, что продавец ассоциируется с равнодушным человеком, который пытается продать тебе то, что тебе не нужно. Клиент испытывает негатив просто от того, что к нему подходит консультант. Моя цель – поднять уровень сервиса и тем самым искоренить страх к продавцам у клиента. Продавец – это помощник, который приносит пользу и дарит позитивные эмоции и впечатления. Именно так и должен выглядеть продавец в глазах каждого клиента.

 

Дата и время проведения: 23 августа 2018 г. с 10.00 – 14.00.

Место проведения: г. Ижевск, ул. Ленина, 6 (конференц-зал ПАО «Сбербанк»)


Возврат к списку

Наверх